Lean for Retail: Gold für Truck Center Niederuzwil

«Dieser Erfolg ist weit mehr als eine Zertifizierung: Er steht für exzellente Prozessqualität, gelebte 5S Lean-Kultur und den klaren Anspruch, unseren Kundinnen und Kunden jeden Tag den bestmöglichen Service zu bieten», freut sich Urs Gerber, Geschäftsführer der Volvo Group (Schweiz) AG. Der Weg zum Lean for Retail Gold-Level erfordert höchste Prozessreife über alle Bereiche hinweg: klare und stabile Abläufe, tägliche Performance-Meetings, effiziente Schnittstellen, transparente Kommunikation und eine konsequente Kultur der kontinuierlichen Verbesserung.

Christoph Keller, Betriebsleiter Truck Center Niederuzwil, betont: «Diese Auszeichnung ist ein grosses Kompliment an mein Team. Wir haben in den letzten Jahren viel investiert – in unsere Prozesse, unsere Zusammenarbeit und in eine Kultur, die Qualität und Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt. Dass wir nun als einer der wenigen Standorte weltweit das Gold-Level erreicht haben, macht uns sehr stolz.»

Lean for Retail Silber-Level für Aclens, Münchenbuchsee und Egerkingen

Neben Niederuzwil haben in diesem Jahr auch die Truck Center Aclens und Münchenbuchsee erfolgreich das Lean for Retail – Silver Level erreicht. Doch auch ein dritter Standort gehört zu den Schweizer Silber-Betrieben: Das Truck Center Egerkingen, geleitet von Marc Hemund, hält den «Silver Level» bereits seit einem Jahr – ein deutlicher Beweis für Prozessstabilität, Teamleistung und konsequente Lean-Arbeit über einen längeren Zeitraum hinweg.

René Wasem, Betriebsleiter Truck Center Münchenbuchsee, erklärt: «Der Silberstatus zeigt, wie weit wir bereits gekommen sind. Es ist ein klarer Beweis für unsere stabile Prozesslandschaft und für das Engagement des gesamten Teams. Wir arbeiten jeden Tag daran, noch besser zu werden und unseren Kunden eine effiziente und zuverlässige Betreuung zu bieten.»

Christoph Emery, Betriebsleiter Truck Center Aclens, ergänzt: «Lean ist für uns kein Projekt, sondern eine Haltung. Das ‹Silver Level› zu erreichen, bestätigt, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir freuen uns über die Anerkennung – und wir sehen sie als Motivation, die nächsten Schritte Richtung Gold anzugehen.»

Marc Hemund, Betreibsleiter Truck Center Egerkingen, betont: «Seit einem Jahr den Silberstatus zu halten, zeigt die Stärke und Beständigkeit unseres Teams. Wir arbeiten täglich daran, die Abläufe weiter zu verbessern und unseren Kunden ein konstantes, zuverlässiges Serviceerlebnis zu bieten. Das Ergebnis macht uns sehr stolz.»

Kundenvorteil – warum diese Zertifizierungen so wichtig sind

«Unsere Kundinnen und Kunden profitieren direkt von der Arbeit nach globalen Volvo-Standards. Mit den erreichten Gold- und Silver-Leveln zeigen die zertifizierten Truck Center besonders hohe Prozessreife und Effizienz – ein zusätzlicher Mehrwert für unsere Kunden», erklärt Urs Gerber. «Alle unsere Standorte arbeiten nach den bewährten Volvo-Richtlinien und investieren kontinuierlich in Verbesserungen. Die Lean for Retail Zertifizierungen unterstreichen diesen Weg und stärken das Vertrauen in Volvo Trucks – heute und in Zukunft.»

Roland Gruber, Retail & Servicemarket Manager: «Diese Resultate zeigen eindrucksvoll, wie engagiert unsere Teams den Lean-Gedanken leben. Gold und Silber sind Meilensteine – aber viel wichtiger ist die Haltung dahinter: gemeinsam besser werden, effizienter werden und unseren Kundinnen und Kunden ein konstant hohes Serviceerlebnis bieten. Darauf können wir stolz sein.»

Urs Gerber abschliessend: «Ein grosses Dankeschön geht an alle Teams, die mit Engagement, Professionalität und Leidenschaft an unserer Lean-Reise arbeiten. Diese Erfolge gehören uns allen – und sie zeigen, was wir gemeinsam erreichen können.»